В Петербурге открыли горячую линию и телеграм‑бот для жалоб на кикшеринг

В Петербурге запустили горячую линию и телеграм‑бот для жалоб на электросамокаты: звонить +7 (812) 240‑92‑72 или писать в бота «Самокаты: общественный контроль». Указания по содержанию обращения — в заметке.


Фото: Piter.tv

С началом сезона электросамокатов в городе заработали каналы для сообщений о нарушениях: горячая линия и телеграм‑бот, сообщает PITER.TV.

По данным Городского центра управления парковками, большинство обращений касаются самокатов, оставленных на тротуарах, в арках и пешеходных зонах. Такие парковки мешают маломобильным горожанам, родителям с колясками и пенсионерам.

Чтобы пожаловаться, петербуржцы могут позвонить на горячую линию +7 (812) 240‑92‑72 или написать в телеграм‑бот «Самокаты: общественный контроль». Для оперативной обработки в обращении советуют указывать цвет самоката, название сервиса, номер устройства и время нарушения, а также прикладывать фотографию.

Операторы кикшеринга устанавливают собственные правила: завершать поездку разрешается только в специально отведённых местах. За несоблюдение могут применяться штрафы со стороны сервисов, особенно если арендатор не подтвердил корректную парковку снимком.