По сообщениям сервиса Делового Петербурга, петербуржцы и жители других регионов России жалуются на сбои в работе сервисов Яндекса, особенно после атаки беспилотников на дата-центр компании во Владимире. Наибольшее количество жалоб поступает из Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Москвы, а также из Самарской и Новосибирской областей.
Наиболее критические проблемы зафиксированы в Яндекс Пэй: с 14:30 по московскому времени 12 октября поступило более 400 жалоб, а с 11 октября — около 12 тысяч. Пользователи сообщают о невозможности выполнить переводы, пополнить баланс, оплатить услуги и выполнить кредитные обязательства. Сервис временно недоступен для части клиентов.
Поисковая система Яндекса также стала источником недовольства: за последние сутки поступило более 7 тысяч жалоб. Основные проблемы — долгая загрузка запросов и некорректная выдача результатов.
Сервис Яндекс Go также вызвал критику: пользователи жалуются на долгую загрузку приложения и проблемы с заказом такси. Не остались без внимания и сами водители, которые также сообщают о неполадках.
Агрегатор Яндекс Про получил более 2 тысяч жалоб с 11 октября, в основном из-за проблем с выводом средств и количеством заказов.
Напомним, что накануне, 11 октября, беспилотники атаковали дата-центр Яндекса во Владимире, что привело к остановке работы центра обработки данных. После этого жители России начали массово сообщать о сбоях в работе сервисов и приложений. В Яндекс Пэй заверили, что все деньги пользователей в безопасности, и продолжают восстанавливать работу сервиса.
Особенно остро проблемы проявились для пассажиров аэропорта Пулково: в ночь на 12 октября они не могли добраться до города из-за сбоев в работе Яндекса. Операторы горячей линии предлагали ждать, пока заказ пройдет через приложение, а на стойке вызова такси также указывали на неполадки.
Утром 12 октября цены на такси в Петербурге резко выросли. Например, заказ такси от Дома Советов на Московском проспекте до Исаакиевского собора по тарифу «Эконом» превысил 2 тысячи рублей, а поездка из Красносельского района до Московского вокзала по тарифу «Комфорт» обошлась в 3150 рублей.
