Сбербанк активно применяет технологии искусственного интеллекта для оптимизации закупок и связанных бизнес-процессов.
По данным PITER.TV, банк переосмысливает свои процессы, внедряя цифровую цепочку «планирование — закупка — оплата». Таким образом Сбер снижает число участников и упрощает клиентский путь, а AI-агенты берут на себя часть операций, выполняя их автономно. Об этом рассказал заместитель председателя правления Сбербанка Тарас Скворцов на XXIX Петербургском международном экономическом форуме.
Одним из ключевых нововведений стал AI-агент, который помогает сотрудникам, инициирующим закупки, автоматизировать формирование документов, проверку бюджета и определение источников финансирования. Это сокращает время подготовки заявок с часа до пяти минут.
Другие AI-решения предназначены для экспертизы конкурсной документации. Они создают экспертные заключения, сравнивают цены по текущим договорам и рыночным предложениям. Такие инструменты смогут обрабатывать более 10 тысяч вопросов ежегодно на закупки с общим объемом около 600 млрд рублей.
Сбер также развивает автономные закупки стоимостью до 500 тысяч рублей. AI-агенты контролируют весь цикл: от заявки и проверки бюджета до подготовки полного пакета документов. Годовой объем таких закупок может превысить 5 тысяч процедур.
На данный момент решения работают в пилотном режиме и используются на ограниченном контуре для обучения моделей и настройки процессов. Банк планирует расширять сферу их применения в течение следующего года.
В дальнейшем различные AI-агенты объединят в мультиагентные системы. Для типовых массовых закупок создадут автономные цифровые комиссии, способные самостоятельно принимать решения по проведению процедур.
«Мы переходим от простой автоматизации к созданию цифровых процессов нового поколения, где искусственный интеллект становится полноценным участником бизнес-процессов. AI-агенты помогают сотрудникам принимать решения, готовить документы, контролировать бюджет и сопровождать закупки на всех этапах. Уже сейчас ИИ снижает время операций более чем в десять раз, а в будущем мультиагентные системы обеспечат практически бесшовный процесс от формирования потребности до оплаты. Задача — сделать внутренние сервисы такими же удобными и быстрыми, как наши лучшие цифровые продукты для клиентов», — отметил Тарас Скворцов, заместитель председателя правления и финансовый директор Сбербанка.
Фото: пресс-служба Сбера
