Фото: Деловой Петербург
Трафик на нейросети для планирования турпоездок в начале 2026 года вырос на 25% по сравнению с тем же периодом прошлого года, по данным совместного исследования «МегаФона» и сервиса «Островок», сообщает Деловой Петербург.
Каждый третий россиянин уже применял искусственный интеллект при подготовке путешествия: с его помощью составляют маршруты, ищут отели и информацию о местах назначения. Около каждого десятого опрошенного называет ИИ своим постоянным помощником.
Директор управляющей компании «Слетать.ру» Антон Лаврухин отмечает, что пока большинство пользователей используют нейросети на этапе подготовки, но не для полного самостоятельного бронирования: «Тенденция к росту прямых бронирований через ИИ‑сервисы есть, однако туристы пока предпочитают живого специалиста, который отвечает за организацию поездки».
В то же время сами туроператоры не остаются в стороне. «Русский экспресс» разработал ИИ‑ассистента для B2B‑сегмента, доступного партнёрам через собственный онлайн‑агрегатор. Национальный оператор «Алеан» использует нейросети для генерации визуального контента и ведения каналов как для агентов, так и для туристов.
В пресс‑службе одной из компаний объяснили, что нейросети помогают «оживить» статичные снимки курорта, улучшить качество изображений, убрать визуальный шум и создавать короткие видеоролики или анимации — например, показать место в разное время года или сымитировать фото локальной кухни и сувениров.
Эксперты рынка подчёркивают: ИИ ускоряет сбор и структурирование данных, но не снимает с профессионала обязанности по верификации информации. В «Алеане» и других компаниях указывают, что ответы нейросетей могут базироваться на устаревших данных и не учитывать специфику конкретных отелей.
Коммерческий директор компании «Некста» и представитель РСТ — Северо‑Запад Вадим Касьянов вспоминает опыт внедрения виртуального ассистента в B2B‑системе деловых поездок: инструмент облегчает поиск и ввод запросов, в том числе голосом, но для сложных задач, например визовой поддержки, всё ещё требуется участие человека.
В итоге ИИ помогает оптимизировать рутинные операции и подбирать варианты по заданным параметрам, однако реальный спрос на такие решения, по мнению ряда специалистов, во многом подпитывается интересом в СМИ, а не только практическими возможностями технологий.
