С 14 сентября ночью жители Санкт-Петербурга столкнулись с перебоями в работе интернета от провайдера SkyNet. По данным сервиса DownDetector, с 04:00 по московскому времени количество жалоб превышало 4,2 тысячи за сутки.
Петербуржцы сообщают о сбоях в работе оптоволоконного интернета и телевидения, а также жалуются на неоперативность техподдержки, которая либо не отвечает, либо не даёт точной информации о причинах неполадок. Наибольшее число обращений поступило из Ленинградской области — на нее приходится 39% жалоб, на Санкт-Петербург — 31%. Проблемы зафиксированы также в Ямало-Ненецком автономном округе (13%), Приморском крае (2%) и Вологодской области (2%).
Пользователи отмечают, что это не первый крупный сбой за год: «Второй раз за год полный отвал с окуклившейся техподдержкой», — пишут они в соцсетях. При этом на официальных ресурсах SkyNet и в социальных сетях компании на момент публикации сообщений о сбоях не было.
Из-за перебоев многие жители не могут полноценно работать из дома и испытывают неудобства в повседневной жизни. Последний крупный всплеск жалоб на качество интернета был 3 сентября, тогда за сутки петербуржцы оставили более 1,7 тысячи сообщений о проблемах.
Ранее 18 августа в российском сегменте интернета произошёл масштабный сбой из-за перебоев с электроэнергией на крупном узле связи. Тогда пользователи жаловались на перебои у сотовых операторов, провайдеров, интернет-магазинов и онлайн-сервисов.
