Wildberries сообщил, что массовая задержка выплат селлерам на сумму около 20 миллиардов рублей возникла из-за DDoS-атак на систему “Баланс продавца”. Об этом официально рассказал пресс-служба маркетплейса, пишет Деловой Петербург.
Речь идёт о платежах за расчётную неделю с 27 июля по 2 августа. Заявки на вывод средств продавцы подали 17 августа, а переводы должны были пройти до 26 августа, однако этого не произошло. По результатам опроса почти 2 тысяч селлеров, 95,6% из них не получили свои выплаты вовремя.
В компании утверждают, что большинство продавцов свои деньги уже получили, а у остальных заявки обрабатываются медленнее из-за технических сбоев. Все средства сохранены и будут перечислены после завершения необходимых процедур.
Однако эксперты предупреждают, что если задержки продолжатся, это может привести к уходу части селлеров на другие платформы. По их данным, около 15–20% пострадавших предпринимателей уже сократили или временно приостановили отгрузки — не из-за отказа от Wildberries, а из-за проблем с оборотными средствами. Такая ситуация может отразиться на запасах товаров, продажах и зарплатах сотрудников маркетплейса.
Кроме того, в конце августа Wildberries сообщал о составлении отчётов о повреждённых товарах на складах, пострадавших от атак беспилотников. Сейчас компания продолжает уточнять данные и оценивать ущерб, так что информация в отчётах будет обновляться.
После атак российских складов Wildberries под Петербургом власти Ленинградской области запустили антикризисные меры для продавцов и производителей, чьи товары пострадали. Это включает финансовую и информационную поддержку, а некоторые предприниматели перевели продажи на Ozon.
Также Международный комитет Красного Креста с российскими экспертами посетил атакованные склады и подтвердил отсутствие на них военных объектов.
