Государственный музей-заповедник “Петергоф” вводит в работу систему искусственного интеллекта для анализа отзывов посетителей. Об этом сообщил вице-губернатор Санкт-Петербурга Борис Пиотровский в своем Telegram-канале.
Каждый год “Петергоф” принимает более пяти миллионов гостей, которые оставляют десятки тысяч отзывов, комментариев и рекомендаций по организации посещения. Ранее обработка этой информации осуществлялась вручную сотрудниками музея, что требовало значительных временных ресурсов.
Новая нейросеть, разработанная в партнерстве Центром технологий для общества компании “Яндекс” и студентами Национального исследовательского университета “Высшая школа экономики” (НИУ ВШЭ), возьмет на себя задачу автоматического сбора и аналитики отзывов.
Система будет классифицировать данные по тематикам, локациям и тональности, что поможет оперативно выявлять проблемные зоны и учитывать пожелания посетителей при планировании дальнейшего развития комплекса. По словам Бориса Пиотровского, это является частью масштабной цифровой трансформации музея-заповедника.
