В первом полугодии 2026 года Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области получило более 31 тысячи обращений граждан. Как сообщает Деловой Петербург, две трети поступивших обращений касались защиты прав потребителей.
За шесть месяцев ведомство зарегистрировало 31 381 сигнал, из которых 20 850 (66,4%) относились к вопросам защиты прав потребителей. По сравнению с аналогичным периодом 2025 года этот показатель вырос на 5,4%. Тогда подобных обращений было 19 783.
Наибольшее количество жалоб петербуржцы подали на торговую сферу — 40,5% всех заявлений. Услуги связи и ЖКХ заняли по 9,4%, финансовые услуги — 8,8%, бытовое обслуживание — 5%, транспортные услуги — 4,3%, медицинские — 3,5%. Меньше всего нареканий вызвали предприятия общественного питания (1,1%) и туристические услуги (1%).
С января по июнь Роспотребнадзор провёл 9 972 профилактических мероприятия, что на 13% больше, чем в первом полугодии 2025 года. Также зафиксировано 2 171 контрольное мероприятие, среди которых 1 973 прошли без взаимодействия с контролируемыми лицами, а 198 — с непосредственным участием.
За полгода ведомство выявило 5 760 нарушений законодательства о защите прав потребителей и составило 395 протоколов об административных правонарушениях. Сотрудники подготовили 208 заключений по гражданским делам в судах и подали 135 исковых заявлений, из которых 89 — в защиту неопределённого круга лиц и 46 — в защиту конкретных потребителей. Общая сумма присуждённых в пользу потребителей денежных средств превысила 28,6 млн рублей, из них на компенсацию морального вреда пришлось 1,4 млн рублей.
В июле в Санкт-Петербурге осудили директора производства АО «Грин Бокс» Яну Шилову по делу о массовом отравлении продукцией компании. Как сообщили в объединённой пресс-службе городских судов, она была признана виновной в нарушении санитарно-эпидемиологических правил, приведших к загрязнению готовой продукции патогенными микроорганизмами. В числе выявленных — сальмонелла и бактерии группы кишечных палочек. Шилова возглавляла производство с декабря 2022 года по сентябрь 2023 года. Из-за допущенных нарушений на предприятии возник очаг сальмонеллёза, что привело к заболеванию большого числа граждан. Директор компании признала свою вину. Суд назначил ей 1,5 года ограничения свободы с запретом заниматься деятельностью, связанной с производством и контролем пищевой продукции, в течение двух лет. Однако Шилова освобождена от наказания в связи с истечением срока давности уголовного преследования.
Кроме того, Роскачество завершило исследование бургеров из 20 крупнейших сетей быстрого питания. В пяти из них найдены бактерии группы кишечных палочек, сообщили в организации. Эксперты проверяли чизбургеры по 488 показателям, включая безопасность, качество и достоверность маркировки. Нарушения технических регламентов по микробиологии обнаружены в продукции семи марок: BB & Burgers, «The Бык», Burger Heroes, «Бюро», Ketch up, Torro Grill и «Dostaевский».
