Водителей городского транспорта обучили новым правилам общения и помощи маломобильным пассажирам.
В трамвайном депо “Славянка” в Санкт-Петербурге подписали единый стандарт обслуживания людей с ограниченными возможностями. Как сообщает Piter.TV, решение принято на заседании Координационного совета, в котором участвовали все городские перевозчики, представители Смольного и общественных организаций.
Стандарт описывает алгоритмы действий для водителей и персонала при посадке, высадке и сопровождении пассажиров с ограниченными возможностями. В документе указаны конкретные речевые формулировки, которые помогут создавать более комфортную и понятную среду для всех участников поездки. Председатель комитета по транспорту Денис Минкин подчеркнул, что к разработке положения активно привлекали людей с инвалидностью, которые тестировали маршруты, участвовали в составлении рекомендаций и работают в транспортных компаниях как штатные сотрудники.
На заседании также обсуждалась доступность культурных объектов города. Создана рабочая группа по разработке специальных туристических маршрутов до Павловска и Пушкина, где предусмотрены остановки у важных достопримечательностей. За поддержку инициативы отдельную благодарность получили депутаты Александр Ржаненков и Алексей Цивилев.
Фото: Piter.TV
