Сбер снова дал сбой: клиенты жалуются на отказ оплаты и сбои в приложении

3 апреля пользователи зафиксировали массовые сбои в сервисах Сбера: клиенты жалуются на невозможность оплатить покупки, проблемы с банкоматами и мобильным приложением.

Сбой у Сбера
Автор фото: Aleksey H / Shutterstock / FOTODOM
Скрин жалоб Detector404
Источник изображения: detector404.ru

Массовые сбои в работе сервисов Сбера произошли 3 апреля, сообщают пользователи и региональные медиа. Об этом пишет Деловой Петербург.

Граждане отметили, что не могут расплатиться банковскими картами и столкнулись с проблемами при использовании банкоматов. Также часто не работает мобильное приложение — на него приходится более половины жалоб.

По данным сервиса Detector404, затруднения начались около 10:00: за первый час поступило свыше 2,3 тыс. жалоб, а суммарно за последние сутки их число превысило 4,3 тыс. Основные обращения отмечают теги «не работает», «не проходит оплата», «терминал» и «онлайн-банк».

Проблемы фиксируют в Москве, Санкт‑Петербурге, Самарской и Новосибирской областях, в Приморском крае и ряде других регионов.

Напомним, жители Петербурга жаловались на перебои в работе приложений Сбера и Т‑Банка и накануне — на фоне объявленной воздушной опасности в четырех районах Ленинградской области. Ранее, 23 марта, петербуржцы также сообщали о сбоях: тогда 13% жалоб приходилось на Т‑Банк, 12% — на Сбер, 10% — на Telegram.