Пассажиры, прибывшие в аэропорт Пулково в ночь на 12 октября, не могли добраться до Санкт-Петербурга из-за сбоев в работе сервисов Яндекса. По данным Делового Петербурга, проблемы возникли с основными приложениями такси, включая Яндекс Такси и Везёт.
Операторы горячей линии предлагали пассажирам ждать, пока заказы пройдут через приложения, однако многие из них не могли воспользоваться этой рекомендацией из-за отсутствия возможности загрузить приложение или отсутствия интернета. На стойке вызова такси также ссылались на технические сбои. В сервисе «Везёт» приложение не находило доступные машины, а дозвониться по телефону не удавалось.
Некоторые пассажиры пытались остановить попутку, несмотря на завышенные цены. Таксисты жаловались на то, что сервисы Яндекса полностью перестали работать: маршруты не строились, заказы не принимались.
При этом аэропорт Пулково продолжал работать в штатном режиме. По данным онлайн-табло, практически все рейсы на прилет и вылет следовали расписанию.
Сбои в работе сервисов Яндекса произошли после атаки беспилотных летательных аппаратов на дата-центр компании во Владимире. На объекте возник пожар, и работа центра обработки данных была остановлена. После этого жители России начали сообщать о массовых сбоях в работе приложений и сайтов Яндекса.
Сервис Яндекс Пэй также пострадал от сбоев. Компания заверила, что все деньги клиентов в безопасности, и продолжает восстанавливать работу сервиса.
Ранее сайт аэропорта Пулково некоторое время не работал, но онлайн-табло было доступно на сторонних сервисах.
