Фото: Пименов Роман/PhotoXPress.ru
У входа в Государственный Эрмитаж 22 февраля собралось огромное количество посетителей. Как отмечает РБК, поток людей у музея нельзя было не заметить — даже спустя несколько часов после открытия очередь оставалась плотной и длинной.
Причина ажиотажа — бесплатное посещение, приуроченное к празднованию Дня защитника Отечества. В этом году 23 февраля, когда обычно проводится акция, выпадает на понедельник — выходной день для музея. Поэтому возможность бесплатно попасть в Эрмитаж перенесли на воскресенье, 22 февраля.
В бесплатный день свои двери открыли сразу несколько площадок: Главный музейный комплекс, здание Главного штаба, Дворец Меншикова, Музей Императорского фарфорового завода, Зимний дворец Петра I и Реставрационно-хранительский центр «Старая Деревня». В последний можно попасть лишь входя в экскурсионную группу.
В Эрмитаже пояснили, что внешняя длина очереди не отражает реальной скорости прохода посетителей. Там объяснили, что из-за отсутствия проверки льгот и оплаты очередь движется достаточно быстро, а небольшие паузы в работе касс связаны с необходимостью соблюдать требования безопасности и удобства для гостей, а также охрану экспонатов. Контроль за порядком осуществляют сотрудники службы безопасности и администраторы музея.
Бесплатные билеты заранее выкладываются на сайте Эрмитажа партиями, однако точное время их публикации не раскрывают — это связано с высокой нагрузкой на онлайн-ресурс во время массовых запросов. Часть билетов также оставляют для продажи прямо в кассах, чтобы обеспечить доступ тем, кто не успел оформить вход в интернете.
Практика бесплатных дней — часть долгосрочной политики Эрмитажа. По словам бывшего директора музея Михаила Пиотровского, примерно 30% посетителей пользуются льготными программами, а недополученные доходы компенсирует сам музей.
Михаил Пиотровский называл Эрмитаж «культурной экосистемой», объединяющей несколько музейных площадок и огромный круг посетителей. Бесплатные дни поддерживают интерес к музею, особенно в период восстановления турпотока после пандемии.
В этом году запланировано девять бесплатных дней. Следующий приурочен к Международному женскому дню 8 марта. Напомним, в Рождество очередь у Эрмитажа также растянулась по площади, становясь настоящим городским событием.
До пандемии Эрмитаж принимал около 5 млн гостей в год, в 2020 году посещаемость упала до 836 тысяч. В 2023-м музей посетили 3,274 млн человек — это десятое место среди мировых музеев по версии The Art Newspaper. В 2024 году посещаемость выросла на 9%, но эрмитаж опустился на 12-е место. По сравнению с 2019 годом показатели остаются ниже примерно на 28%.
По оценке Пиотровского, музей способен принять не более 20 тысяч человек в день — ограничение связано с возможностями входных зон и требованиями сохранности экспонатов.
