Музей-заповедник “Петергоф” внедрил ИИ-инструменты для анализа данных и отзывов
Музей-заповедник “Петергоф” начал использовать новые технологии искусственного интеллекта для оптимизации работы с информацией и отзывами посетителей, сообщает пресс-служба “Яндекс Образования”. Эти инструменты созданы в сотрудничестве студентов Национального исследовательского университета Высшая школа экономики и компании “Яндекс”.
Функционал ИИ-помощников
Первый из разработанных инструментов представляет собой чат-бот, который обеспечивает быстрый поиск по обширному корпусу материалов музея. Благодаря ему сотрудники могут находить необходимую информацию за минуту, что значительно сокращает время, ранее затрачиваемое на поиск — до часа.
Второй инструмент занимается сбором и анализом отзывов, поступающих с разных онлайн-площадок. Система группирует данные по темам и географическим локациям, а также предоставляет фильтры по дате, источнику, тональности и средней оценке. Такой подход облегчает мониторинг обратной связи и помогает оперативно реагировать на запросы посетителей.
Перспективы и значение проекта
С июня 2026 года крупные российские ИТ-компании будут обязаны направлять часть сэкономленных на налоговых льготах средств в высшие учебные заведения. Эксперты отмечают, что эта мера способствует развитию направлений, связанных с искусственным интеллектом и кибербезопасностью, укрепляет рынок труда и улучшает подготовку специалистов высокого уровня.
Текущая инициатива с внедрением ИИ в “Петергофе” демонстрирует практическое применение современных технологий для повышения эффективности культурных учреждений. Это позволяет музею оптимизировать работу сотрудников и улучшить качество обслуживания посетителей, что является важным шагом в цифровизации отрасли, передает “Деловой Петербург”.
