Разбираемся, куда обращаться и какие доказательства собирать, чтобы снизить платежи за ЖКУ при проблемах с отоплением и качеством воды.
Заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева напомнила RT, что перерасчет оплаты за коммунальные услуги возможен, если их качество не соответствует установленным нормам.
“В постановлении правительства РФ № 354 подробно прописано, какие услуги считаются качественными, а какие — нет. Прежде всего обращают внимание на перебои в их подаче. Важно также качество воды, ее химический состав, а температура горячей воды должна быть не менее 60 градусов. Чтобы зафиксировать нарушение, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию”, — пояснила депутат.
После обращения на место должен приехать представитель управляющей компании и ресурсоснабжающей организации, чтобы составить акт. Его подписывают сотрудники аварийной службы, УК и собственник жилья. Если управляющая компания игнорирует запросы, подойдут подписи соседей. Этот документ станет доказательством в суде и своеобразным началом периода перерасчета. Этот срок завершается, когда ресурс восстановят и оформят новый акт о факте устранения неполадок.
“Если неисправности наблюдаются во всем доме и жильцы собирают такие акты повсеместно, в том числе направляют их в ресурсоснабжающие компании, перерасчет окажется достаточно существенным”, — добавила Разворотнева.
