С 1 апреля 2026 года россияне могут регистрироваться в гостиницах без предъявления бумажного паспорта, но готовы ли к этому местные отели — большой вопрос, пишет Деловой Петербург.
Какие документы теперь подходят
Ранее при заезде требовались традиционные бумажные документы: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет или временное удостоверение. Сейчас в качестве замены допускаются цифровые варианты:
- цифровой паспорт в приложении или на портале «Госуслуги» — QR‑код с зашифрованными данными и фото;
- заранее занесённые в ЕБС биометрические данные;
- цифровой ID в мессенджере MAX.
Отдельно напомнили, что с 1 января 2026 года появилась опция заселения по водительскому удостоверению, а участникам СВО допустимо предъявлять удостоверение военнослужащего.
Как это работает в Петербурге
Практика пока точечная: по словам вице‑президента Ассоциации малых гостиниц Санкт‑Петербурга Тамары Буйловой, из порядка 400 опрошенных средств размещения на 2 апреля никто не ответил, что массово использует новые методы регистрации.
Причины называются те же, что и в других регионах: автоматизация не обязательна, внедрение требует затрат на оборудование, ПО и обучение персонала. Кроме того, возможны перебои со связью и опасения бизнеса, что система окажется неудобной или убыточной.
«Когда появляется что‑то новенькое, люди обычно боятся, причём с двух сторон. Это занимает какое‑то существенное время, но потом кто‑то начинает пробовать, а все остальные — повторять за ним… Думаю, полгода традиционной раскачки у нас точно есть», — цитирует издание Тамару Буйлову.
Где искать цифровое заселение
Сейчас цифровые способы регистрации доступны лишь в тех учреждениях, которые согласились участвовать в эксперименте и технически подготовлены. Как отмечают представители отрасли, число таких гостиниц можно пересчитать по пальцам: сначала новинку опробуют четырёх‑ и пятизвёздочные отели, затем сетевые объекты, и только потом — малые средства размещения.
Пока если планируете ночёвку в Петербурге в ближайшие месяцы, лучше заранее уточнить у отеля, есть ли у него техническая возможность принять вас через MAX, «Госуслуги» или по биометрии, или взять с собой один из привычных документов.
Коротко о правилах для детей и иностранцев
Правила для несовершеннолетних практически не изменились: для ребёнка младше 14 лет достаточно свидетельства о рождении. Если ребёнка сопровождает не родитель, потребуется нотариальная доверенность от обоих родителей. Подростки с паспортом могут заселяться самостоятельно при наличии нотариально заверенного согласия родителей.
Иностранным гражданам по‑прежнему достаточно предъявить заграничный паспорт — это правило одинаково для гостей из стран СНГ и других государств.
Что ещё важно знать
Также изменились правила бронирования: если турист отменил бронь до даты заезда, отель обязан вернуть полную предоплату; при незаезде гостиница вправе удержать не более стоимости одних суток. Работники отеля не имеют права требовать многократное возмещение ущерба — претензии решаются в рамках закона «О защите прав потребителей» и, при споре, в суде.
В отдельных случаях, например при аренде зала с дорогостоящим оборудованием, с гостем заключается дополнительный договор, где оговариваются условия и сумма залога.
