Депутат ЗакСа Наталия Астахова раскритиковала бездействие соцслужб в ситуации с женщиной, оставшейся без выплат.
В Санкт-Петербурге многодетная мать Владилена столкнулась с отказами в оформлении единого пособия — всего 15 раз. По данным PITER.TV, виновник проблемы — обновлённый искусственный интеллект в Социальном фонде, который не распознаёт родственную связь женщины со своими пятью детьми. Ранее система без проблем подтверждала этот факт, теперь же их статус «обнулился».
“Разговоры с так называемыми ‘роботизированными сотрудниками’ довели Владилену до отчаяния. Она обратилась ко мне за помощью. Все документы в порядке, печати на местах, дети внешне похожи на мать, реальность и бумажные данные совпадают. Но программа выдает ошибку: ‘Личность не подтверждена, вы — чужой человек’. В живых офисах сотрудники лишь сочувственно разводят руками, доступа к исправлению у них нет”, — рассказала депутат ЗакСа Наталия Астахова.
Невозможность получить социальные выплаты оставляет женщину без поддержки государства, заставляя самостоятельно обеспечивать пятерых детей. Астахова направила официальные обращения главе Социального фонда России и в прокуратуру с требованием вмешаться и решить проблему.
Фото: Telegram / Наталия Астахова
