Профессия пиарщика претерпевает значительные изменения из-за развития технологий и новых требований рынка. Начальник отдела маркетинга Высшей школы менеджмента СПбГУ Павел Бычков рассказал изданию Деловой Петербург, как меняется роль PR-специалиста и что важно знать будущим кадрам.
По словам Павла Бычкова, профильное образование перестало гарантировать преимущество на рынке труда. Работодатели ценят умение анализировать ситуацию, не бояться ответственности и быстро адаптироваться. В гуманитарной сфере, к которой относится PR, важна именно фундаментальная база знаний, а университет даёт навыки работы с большими объёмами информации и критическое мышление.
Образование для пиарщиков стало неотъемлемой частью начала карьеры, а не только этапом подготовки. В вузах сейчас практикуют реальную работу с кейсами и привлечение практиков, которые ставят перед студентами сложные задачи без готовых ответов. Такая модель позволяет развивать гибкость и способность работать в меняющихся условиях.
В числе ключевых дисциплин Павел Бычков выделил поведенческую экономику и социальную психологию, которые помогают понять, как влиять на решения людей. Важна аналитика и исследовательские методы, чтобы отличать реальные результаты от случайных совпадений. Также необходимы кризисные симуляции и обучение информационной безопасности — навыки принятия решений в условиях ограниченной информации и высокого риска.
Устаревшими считаются курсы, ориентированные только на написание пресс-релизов и подсчёт публикаций. Сегодня эффективность PR измеряется не количеством материалов, а реальным влиянием на репутацию и поведение аудитории. Вместо традиционных курсов дипломные работы часто заменяют на защиту антикризисных стратегий, что лучше показывает профессиональную готовность.
Требования работодателей тоже меняются. Приоритеты смещаются с умения писать к умению разбираться в бизнесе, разговаривать с руководством на языке рисков и финансов, а также находить инсайты в данных. Однако важно избегать «культа метрик», когда ставят во главу угла только видимые показатели, не учитывая реальные результаты.
Пиар, маркетинг и SMM — разные функции, и смешивать их в одной вакансии часто ошибочно. Основная задача пиарщика — управлять доверием и репутацией компании в долгосрочной перспективе, а не напрямую повышать продажи.
Для работодателей важен практический опыт и умение честно рассказывать о своих достижениях и ошибках. Сильный специалист объяснит, какие изменения в бизнесе произошли благодаря его работе, и как он справлялся с кризисами.
К ключевым качествам молодых специалистов относятся аналитическое мышление, умение работать с данными, деловой опыт и способность принимать решения в условиях неопределённости. Также важна смелость задавать неудобные вопросы, что помогает не просто выполнять задачи, а глубже понимать бизнес.
Пиар остаётся творческой профессией, но теперь творчество тесно связано с аналитикой и пониманием бизнеса. Искусственный интеллект помогает выполнять рутинные задачи, но ответственность за креатив и кризисный менеджмент остаётся за человеком.
С внедрением ИИ пиарщики учатся работать одновременно для людей и для машин. Если раньше основным потребителем коммуникаций был человек, то сейчас нужно учитывать, как информацию обрабатывают поисковые системы и алгоритмы. Это требует понимания источников данных и особенностей искусственного интеллекта.
Образование в эпоху ИИ должно научить студентов критическому мышлению и самостоятельному решению проблем. Важно давать нерешённые реальные кейсы, чтобы студенты не полагались полностью на помощь нейросетей.
Лучшие пиарщики часто приходят из журналистики. Журналистский опыт помогает видеть ситуацию со стороны и не подстраиваться только под внутренние интересы компании. В кризисных коммуникациях такая перспектива особенно важна для сохранения доверия аудитории.